Каждый исполнитель услуг: ведущий, видеограф, фотограф, декоратор, кафе, бар, ресторан, свадебный салон, фотостудия, магазин ювелирных изделий, флористы и т.д. являются уникальным «продуктом».

Каждый исполнитель совершает те или иные действия по продвижению и продаже продуктов на рынке: реклама, маркетинг, личные контакты, сарафанное радио, рекомендации и так далее. Часто исполнители не имеют никакого представления о маркетинге и рекламе, и не до конца понимают, зачем они вообще это делают, куда эта деятельность их приведет и какой хотят результат. Самое главное, не задают себе вопрос: "Что с моим продуктом или услугой будет, если я перестану ее оказывать?"

Потребителями event услуг являются люди различного возраста и социального статуса, что дает огромные возможности по сегментации целевой аудитории и формировании предложений под каждый сегмент аудитории.

Потребность в услуге возникает на короткий промежуток времени: свадьба, юбилей, детский праздник и т.д. (После оказания услуги, как правило, никто из исполнителей не работает с клиентской базой потребителей услуг).

Ключевыми критериями при выборе услуги или продукта являются рекомендации, портфолио, отзывы и цена.

Потребитель – это лицо нуждающееся в целом комплексе услуг в определенный промежуток времени.